1 – Introdução

A Serviço Pontual valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que nos confia. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com a legislação em vigor em Portugal, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

2 – Recolha de Dados Pessoais

Recolhemos dados pessoais de várias formas, incluindo, mas não se limitando a:

• Informações fornecidas diretamente por si, como nome, endereço, número de telefone e email, quando se regista nos nossos serviços, faz uma reserva ou entra em contacto connosco.
• Dados sobre as suas viagens e interações connosco, como detalhes de reservas, histórico de viagens e feedback.
• Informações recolhidas automaticamente através do uso de tecnologia, como cookies e sistemas de monitorização de tráfego.

3 – Utilização dos Dados Pessoais

Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Fornecer e gerir os nossos serviços de transporte de passageiros.
• Processar reservas e pagamentos.
• Melhorar a qualidade dos nossos serviços através da análise de feedback e histórico de viagens.
• Enviar comunicações relevantes sobre os nossos serviços, incluindo atualizações, ofertas especiais e outras informações que possam ser do seu interesse.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4 – Partilha de Dados Pessoais

A Serviço Pontual não partilha os seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Quando necessário para a prestação dos nossos serviços, por exemplo, partilhamos informações com os nossos motoristas para garantir que a sua viagem é realizada com sucesso.
• Para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
• Com o seu consentimento explícito.

5 – Armazenamento e Segurança dos Dados

Os seus dados pessoais são armazenados de forma segura e apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos mencionados nesta Política de Privacidade. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

6 – Direitos dos Titulares dos Dados

Em conformidade com a legislação em vigor, tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais e obter uma cópia dos mesmos.
• Solicitar a retificação de dados pessoais incorretos ou incompletos.
• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando tivermos uma base legal para os manter.
• Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais ou solicitar a limitação do mesmo.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outra entidade.
• Retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem comprometer a legalidade do tratamento realizado com base no consentimento previamente dado.

Para exercer os seus direitos, entre em contacto connosco através dos meios indicados na secção “Contacte-nos” desta Política de Privacidade.

7 – Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e outras tecnologias de monitorização para melhorar a sua experiência nos nossos serviços. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Para mais informações sobre a utilização de cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

8 – Alterações à Política de Privacidade

A Serviço Pontual reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas no nosso website e notificadas, quando apropriado.

9 – Contacte-nos

Para quaisquer questões ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, por favor contacte-nos através de:

Email: privacypolicy@servicopontual.com

Endereço: Rua Sagrada Familia, Nº 16, Bairro da Tabaqueira 2750-685 Cascais, Portugal

Estamos comprometidos em responder às suas questões e preocupações de forma atempada e eficiente.

10 – Autoridade de Controlo

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação de proteção de dados, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

Endereço: Av. D. Carlos I, 134 – 1.º, 1200-651 Lisboa, Portugal

Email: geral@cnpd.pt

Agradecemos a sua confiança na Serviço Pontual.